返品特約に関する重要事項

※返品特約に関する重要事項を読み、同意をする必要があります。
　同意いただけない場合にはお申し込みいただけません。

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※キャンセルについて
注文のキャンセルは、ご注文後24時間以内にメール等でご連絡をいただいている場合に限りお受けいたします。キャンセルの可否につきましては、後日改めてこちらからご連絡をさせていただきます。

ご注文後24時間経過後に、どうしてもやむを得ない理由でキャンセルをご希望の場合、下記条件にいおいてのみお受けさせて頂きます。

商品代金の10％〜20％のキャンセル料をお支払いいただいた場合

※受取拒否(受取辞退)の対応について

【受取拒否（受取辞退）をされた場合について】
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
正当な理由なく受取拒否をされました場合や、ご連絡をいただけなかった場合は、商品を当店に返送後、『受取拒否によるキャンセル』とさせていただき、往復分の正規運賃と請求に必要な費用等をご請求させていただきます。
ご注文後、商品がご不要になられた場合は必ず発送前にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

【受取拒否キャンセル時の送料ご請求について】
※長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
往復分の送料と請求に必要な費用等を合わせた金額をご請求させていただきます。

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商品がお手元に届きましたら商品破損・ご注文の商品と相違等が無いかをご確認ください。

※当サイトでは商品到着後4日以降の返品は、一切お受けしておりません。
※事前のご連絡無しで、着払いで商品を返品された場合や一方的に送り返された場合は、受取拒否させていただきます（その場合のご返金および交換は一切致しかねます。）
※返品の場合、まずは《お問い合わせフォーム》から4日以内にご連絡ください。お電話での対応は致しかねます。
※ご注文のキャンセルは、ご注文後24時間以内にメール等でご連絡をいただいている場合に限りお受けいたします。（キャンセルの可否につきましては、後日改めてこちらからご連絡をさせていただきます。）

【不良品、品違いの返品】
お引き渡し時に商品が万一不良品の場合（運送時のトラブル、誤品配送など）は、お手数ですが到着後4日以内に《お問い合わせフォーム》から当店へ連絡くださいませ。初期不良の場合、同商品と交換のみ可。必ず当店にご連絡の上、当店指定の発送方法にてお送り下さい。到着後4日以内に当店へご連絡頂き、指定した方法での返品送料は当社負担。

【お客様都合によるご返品】
不良品以外の返品不可。
通販という性質上、原則としてお客様都合による購入商品の返品・交換は一切お受けしておりません。尚、その場合の送料は、全額ご負担願います。

※当店の商品はほぼ輸入品であるため、一つ一つが手作りという物がほとんどとなります。
そのため、日本で作られた物の様に、全てまったく同じ色・柄・音（ガムランボール、鈴やベルなどの音色）・形状等とは限りませんのでご理解下さい。

※お客様都合とは以下の条件となります。
・色・柄・音（ガムランボール、鈴やベルなどの音色）・形状等が購入前のイメージと異なる商品
・商品のご注文間違えや購入したが不要になった
・お客様の責任で破損・汚損・キズが生じた商品
・商品パッケージ等を破損・汚損・キズ・破棄された商品
・その他、受注発注品、特注品など再販やメーカーに返品できない商品

※ご返品頂く前に必ず当店までメールにてご連絡ください。ご連絡無しで、勝手に着払いで返送された場合や一方的に送り返された場合は、受取拒否させていただきます。（その場合のご返金および交換は一切致しかねます。）

『返品・交換時の発送方法について』
返品・交換時の発送方法につきましては、当店指定の発送方法でお送り下さい。一方的に商品を送り返された場合は返品を受け付けられません。なお、勝手に着払いで返送された場合や一方的に送り返された場合は、受取拒否させていただきます。

※商品の画像はデジタルカメラを使用して撮影しております。お客様のパソコン環境によりまして、実際の色合いや、質感などの相違が発生する場合がございますが、この理由（イメージ違い等）による返品・交換は致しかねます。

※商品開封後及び、一度ご使用になられてからの返品・交換・返金には応じられません。